Specialty Risks
Disponibilizamos informação sobre a nossa empresa e sobre as nossas obrigações perante os clientes, bem como os direitos que lhes assistem.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Specialty Risks necessita de recolher regularmente dados pessoais no âmbito do exercício da atividade de distribuição de seguros, reconhecendo que o Titular de Dados Pessoais tem direito ao respeito pela sua vida privada e familiar. A política de privacidade oferece uma perspetiva geral da forma como a Specialty Risks trata os seus dados e quais os seus direitos nesta matéria, de acordo com o disposto no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, denominado Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), e na Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto – e restante legislação aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados, incluindo a legislação local que complementa o RGPD.
Deveres de Informação em Especial
Os Deveres de Informação em Especial destinam-se a dar cumprimento às informações a que a Specialty Risks está obrigada nos termos do Artigo 31º, da Lei 7/2019, de 16 de Janeiro.
Política de Tratamento
A Política de Tratamento estabelece os princípios, normas e procedimentos que devem ser observados no quadro do relacionamento da Specialty Risks com os seus tomadores de seguros, segurados, beneficiários ou terceiros.
Gestão de Reclamações
O compromisso da Specialty Risks com a excelência, faz com que o serviço ao cliente esteja no centro da nossa atividade, em todas as áreas de atuação. No entanto, reconhecemos que ocasionalmente podemos não atingir as expetativas que espera dos nossos serviços e caso pretenda apresentar uma reclamação deverá seguir os procedimentos no documento anexo.
Código de Conduta
O Código de Conduta representa os princípios da Specialty Risks e os nossos valores, estabelecendo os padrões de como trabalhamos uns com os outros, com os nossos clientes e parceiros de negócio.
Política de Branqueamento de Capitais
Conheça as diretrizes e procedimentos adotados pela Specialty Risks, no exercício da atividade de distribuição de seguros no ramo Vida, em conformidade com a Lei 83/2017, de 18 de agosto. Este documento abrange medidas de combate ao branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo, parcialmente transpondo as Diretivas 2015/849/UE e 2016/2258/UE.
Livro de Reclamações
A Specialty Risks disponibiliza aos reclamantes o acesso ao Livro de Reclamações em formato físico, existente na sede, em Lisboa, ou em formato eletrónico, acessível através do endereço www.livroreclamacoes.pt.
Certificados
Certificado ASF
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